Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus)
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Suorituskyvyn mittaus ja Balanced Scorecardin käyttö Suomen kunnissa

Kuismanen, Ulla (2007)

 
Katso/Avaa
osuva_2145.pdf (652.1Kb)
Lataukset: 

Kokoteksti luettavissa vain Tritonian asiakaskoneilla.
Kuismanen, Ulla
2007
Näytä kaikki kuvailutiedot

Kuvaus

Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Tämä tutkimus käsittelee suorituskyvyn mittausta ja Balanced Scorecardin käyttöä kunnissa. Tutkimuksen näkökulma on suorituskyvyn mittaus kunnissa ja kunnan koon vaikutus Balanced Scorecardin käyttöön. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuntien suorituskyvyn mittausta ja siihen vaikuttavia tekijöitä, mielipiteitä nykyisestä mittausjärjestelmästä ja Balanced Scorecardista, tyytyväisyyttä mittausjärjestelmiin ja tarvetta niiden kehittämiseen sekä kunnan koon vaikutusta mittausjärjestelmän käyttöön.

Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin lähettämällä 200 kuntaan Internet-kyselylomake, jolla kerättiin tietoa kuntien suorituskyvyn mittauksesta ja Balanced Scorecardin käytöstä. Vastausprosentti oli 45. Kyselylomakkeen vastauksia analysoitiin ja tutkittiin pääasiassa ristiintaulukoinnilla, khiin neliö -testillä sekä keskiluvuilla. Khiin neliö -testillä oli tavoitteena testata, onko kunnan koolla vaikutusta Balanced Scorecardin käyttöön.

Empiirisen tutkimuksen perusteella voitiin todeta, että BSC:in käyttö oli yleisempää asukasluvultaan suuremmissa kunnissa ja vähäisempää asukasluvultaan pienemmissä kunnissa. Eniten BSC:in käytön vaikeutena kokivat sekä käyttäjät että ei-käyttäjät seuraavat asiat: resurssien puute, kehittäminen vie liian paljon aikaa, tiedon puute, projektiryhmä puuttuu ja monimutkainen järjestelmä. Balance Scorecardiin sen käyttäjät olivat melko tyytyväisiä ja tärkeimpänä perusteena sen käytölle nousi esiin, että se mittaa muutakin kuin taloudellisia asioita. Perinteisiä taloudellisia tunnuslukuja käytettiin eniten alle 5000 asukkaan kunnissa. Eniten tyytyväisiä tällä hetkellä käytössä olevaan mittaristoonsa olivat alle 5000 asukkaan ja yli 50000 asukkaan kunnat.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt (rajattu saatavuus) [3247]
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

TekijäNimekeAsiasanaYksikkö / TiedekuntaOppiaineJulkaisuaikaKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste