Työyhteisöviestintä työhyvinvoinnin tukena : Asiantuntijoiden kokemuksia työyhteisöviestinnästä ja työhyvinvoinnista etätyön kontekstissa

Abstract

Koronapandemia ajoi tietotyöläiset etätöihin ja jätti jälkensä tämän päivän työelämään. Nykyisin monissa organisaatioissa on käytössä hybridityömalli, jonka mukaan toimistolla työskennellään osa viikosta ja osa taas etänä. Etä- ja hybridityö ovat muuttaneet työyhteisöviestinnän tarpeita sekä vaikuttanut yhteisöllisyyden ja työhyvinvoinnin kokemukseen. Tässä tutkielmassa tutkitaan sitä, miten työyhteisössä tapahtuva viestintä vaikuttaa työyhteisön työhyvinvointiin silloin kun työskennellään etätyössä. Tutkimuksessa käsitellään työhyvinvoinnin, työyhteisöviestinnän ja etätyön teemoja.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Haastatteluihin osallistui kuusi asiantuntijatyössä toimivaa henkilöä eri aloilta, joilla oli kokemusta etä- ja hybridityöstä. Tutkimusaineiston analyysissä käytettiin aineistolähtöistä eli induktiivista sisällönanalyysia.

Tutkimustulokset osoittavat, että työyhteisöviestinnällä on vaikutusta työhyvinvoinnille. Etä- ja hybridityö asettavat haasteita työyhteisöviestinnälle ja työhyvinvoinnille, minkä takia organisaatioissa, joissa käytössä on etätyöskentelytavat, tulisi työyhteisöviestintään ja työyhteisön vuorovaikutukseen panostaa. Tulosten perusteella erityisesti viestinnän oikea-aikaisuuteen, omaan viestintävastuuseen sekä epäviralliseen viestintään tulisi kiinnittää huomiota. Lisäksi hiljaisen tiedon välittymisen sekä yhteisöllisyyden rakentumisen koettiin olevan heikompaa työskennellessä etänä.