Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • OSUVA
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Kuluttajaportaalin kriittiset menestystekijät

Koiso-Kanttila, Niklas (2003)

 

Aineistoon ei liity tiedostoja.


Koiso-Kanttila, Niklas
2003
Näytä kaikki kuvailutiedot

Kuvaus

Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.
Tiivistelmä
Tämän tutkielman tarkoituksena on tutkia ja analysoida kuluttajaportaalien (b2c) kriittisiä menestystekijöitä. Painopiste on tässä tutkimuksessa liikkeenjohdon strategiassa, toiminnan kehittämisessä ja markkinoinnissa. Vaikka kyse on pitkälti teknologiapainotteisesta alasta ei tutkimus käsittele teknologisia menestystekijöitä tai Internet sivuston rakennetta. Tutkimus käsittelee menestystä yleisellä tasolla, tarkoittaen hyvän menestyksen saavuttamista kaikilla yrityksen osa-alueilla. Menestyksen mittareiksi on tässä tutkimuksessa kuitenkin määritelty asiakastyytyväisyys, yhteistyökumppanien tyytyväisyys, asiakkaiden lukumäärä sekä liiketaloudellinen tulos. Tutkimusongelma on: Mikä tekee portaalista menestyvän ja mitkä ovat sen kriittiset menestystekijät. Tutkimuksen empiirinen osa on toteutettu touko- kesäkuussa 2002. Tutkimuksen materiaali koostuu viidestä henkilökohtaisesta haastattelusta, joihin osallistui viisi yritysjohtajaa merkittävistä suomalaisista kuluttajaportaaleista. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että menestyminen portaaliliiketoiminnassa on todellista moniosaamista ja monien hyvin tehtyjen asioiden yhteistulos. Keskeisiksi asioiksi voidaan kuitenkin nostaa toimiva strategia ja ansaintalogiikka, asiakaslähtöisyys ja palvelujen personointi, onnistunut brandistrategia sekä toimiva yhteistyö yrityksen eri sidosryhmien kanssa.
Kokoelmat
  • Pro gradu -tutkielmat ja diplomityöt [6298]
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

TekijäNimekeAsiasanaYksikkö / TiedekuntaOppiaineJulkaisuaikaKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
https://osuva.uwasa.fi
Ota yhteyttä | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste