Hae
Aineistot 1-1 / 1
Lyhytkestoinen psyykkinen kuormittuminen tietotekniikkapainotteisessa asiakaspalvelutyössä
(2003)
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu - tutkielma
Tietotekniikan käytön yleistyminen ja palvelusektorin kasvu ovat muuttaneet työtä aikaisempaa henkisempään suuntaan. Muutos on myös vaikuttanut sii-hen, miksi ja kuinka paljon työntekijät kuormittuvat työssään psykologisesti. ...