Hae
Aineistot 1-6 / 6
Projekti-insinööripalveluiden sisäisen tehokkuuden optimoiminen
(2005)
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu –tutkielma käsittelee insinööripalveluiden sisäisen tehokkuuden tutkimista. Tutkimusongelmana on suunnitteluprosessin kuvauksen luominen, tutkimuksen yksiköiden suunnittelijaresurssien määrittäminen ja niiden ...
Asiakaslähtöisen luottoprosessin määrittely
(2017)
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu - tutkielma
Digitalisaatio ja globalisaatio ovat muuttaneet finanssialalla toimivien yritysten palveluita ja toimintaympäristöä. Tulevaisuudessa finanssialalla parhaiten menestyvät yritykset, jotka asiakkaiden tarpeita tyydyttääkseen ...
Palveluyrityksen palveluiden laatu ja tuottavuus sekä niiden seuranta
(2006)
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu - tutkielma
Tutkielman tarkoituksena oli tarkastella Stora Enso Saimaa Services Oy:n palveluiden ulkoista ja sisäistä tehokkuutta sekä antaa ehdotuksia mahdollisiksi toiminnan kehityskohteiksi. Tämän lisäksi tavoitteena oli kehittää ...
PALVELUTUOTANNON TEHOKKUUDEN MITTAAMINEN - Tarkastelun kohteena energia-alan konsulttiyhtiön palvelun tuotanto
(2004)
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu - tutkielma
Tämä pro gradu –tutkielma käsittelee palvelutuotantoa ja sen tehokkuuden mittaamista. Tutkimusongelmana on selvittää, kuinka palvelutuotannon tehok-kuutta pystytään mittaamaan konsulttiyhtiössä. Tutkimuksessa käsitellään ...
Palvelulupauksen lunastamisella parempaa laatua
(2009)
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu - tutkielma
Tutkimuksen tavoitteena on selvittää mitkä ovat kriittisimmät asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät suomalaisessa, asumisratkaisuja tarjoavassa yrityksessä. Lisäksi tutkimuksessa selvitetään, miten asiakastyytyväisy ...
Kunnossapidon palveluhankintojen analysointi ja kehittäminen
(2007)
Pro gradu - tutkielma
Pro gradu - tutkielma
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Neste Oil Oyj:n Porvoon jalostamon kunnossapidon palvelujen hankintatoimen nykytilaa sekä antaa ehdotuksia mahdollisiksi toiminnan kehityskohteiksi. Erityisesti keskityttiin selvittämään ...