Syvänen (os. Pulkkinen), Mari (2003)
Pro gradu - tutkielma
Yrityskuvasta on tullut yhä tärkeämpi asia yrityksille kilpailun kovetessa. Parannukset ainoastaan tuotteissa ja niiden ominaisuuksissa eivät välttämättä tuo etua kilpailijoihin nähden, vaan erottautuminen tapahtuu yhä ...