- Selaus nimekkeen mukaanPro gradu -tutkielmat ja diplomityöt
Aineistot 313-332 / 6900
-
Asiakkaan liiketoimintariskien vaikutus tilintarkastuspalkkioon
(2016)
Pro gradu - tutkielmaTutkielman tarkoituksena on selvittää tilintarkastusasiakkaan liiketoimintariskien yhteyttä tilintarkastajan veloittamien palkkioiden muodostumiseen sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. Tämä tutkielman keskiössä on ... -
Asiakkaan odotuksen ja kokemuksen kohtaaminen Mehiläisen Liikuntaklinikalla
(2015)
Pro gradu - tutkielmaAsiakastarpeisiin reagointi vaikuttaa yrityksen menestymiseen ja kilpailukykyyn markkinoilla. Yritykset kilpailevat asiakkaista niin hinnan, palvelun laadun kuin myös asiakasarvon muodostumisen keinoin. Palvelun laadun ... -
Asiakkaan taloudellisen aseman tunteminen vastuullisessa kuluttajaluotonannossa
(27.05.2022)
Pro gradu -tutkielmaLuottomarkkinoiden vapautumisen ja maksuhäiriöiden alati lisääntyvän määrän myötä oikeustieteellisessä keskustelussa on viime vuosikymmeninä noussut esiin luotonantajavastuun käsite (eng. lender liability). Luotonantajavastuun ... -
Asiakkaan valinnanvapauden toteutuminen palvelusetelijärjestelmissä : Tutkimus valinnanvapauden mahdollisuuksista ja rajoitteista sekä valintojen tukemisen keinoista perusterveydenhuollon palveluissa
(14.03.2021)
Pro gradu -tutkielmaPalveluseteli on yksi vaihtoehto kunnan järjestää lakisääteiset terveydenhuollon palvelut. Se on myös yksi keino lisätä asiakkaan valinnanvapautta. Tutkimuksen tavoitteena olikin selvittää, miten kaupungit mahdollistavat ... -
Asiakkaiden kanavakäyttäytymisen hyödyntäminen pankkitoiminnassa. Case: Osuuspankin Oma talous -kysely. (JULKINEN VERSIO)
(2003)
Pro gradu - tutkielmaTämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää asiakkaiden kanavakäyttäytymisen hyödyntämistä Oma talous -kyselyssä ja Osuuspankkiryhmässä. Ensimmäiseksi analysoitiin palveluprosessissa vaikuttavia tekijöitä viestinnän ... -
Asiakkaiden kokema palvelun laatu : Esimerkkitapauksena asuntoja myyvä rakennuttajayritys
(2020)
Pro gradu -tutkielmaTämä Pro Gradu -tutkimus on saatu toimeksiantona kohdeyritykseltä. Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia kohdeyritykseltä asunnon ostaneiden asiakkaiden kokemaa palvelun laatua. Tutkimuskysymyksinä ovat: millaisena kohdeyrityksen ... -
Asiakkaiden pitkäaikainen sitouttaminen free-to-play- mobiilipeleissä
(22.05.2020)
Pro gradu -tutkielmaTässä pro gradu- tutkielmassa pyritään selvittämään tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakkaiden pitkäaikaiseen pelaamiseen ja pelaamisen lopettamiseen free-to-play-mobiilipeleissä. Tutkielmassa asetettuja osaongelmia lähestytään ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän hyödyntäminen rakennusyritysten myynnin tukena
(01.06.2022)
Pro gradu -tutkielmaTässä pro gradu tutkielmassa käsitellään asiakkuudenhallintajärjestelmän eli CRM-järjestelmän käyttöä yrityksen myynnin tukena. CRM ja myynti ovatkin itsessään jo laajalti aiemmin tutkittuja aiheita ja niistä tiedetään ... -
Asiakkuuksien hallinta osana myynnin kenttätoimintaa
(2003)
Pro gradu - tutkielmaSuomen päivittäistavarakaupassa kilpailu kiristyy niin kotimaisten kuin ulkomaistenkin toimijoiden kesken. Yhä tiiviimpi ja kilpailukykyisempi kenttähenkilöstö voi olla ketjujen sulkeutumisesta huolimatta merkittävä ... -
Asiakkuus Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymän erikoissairaanhoidon Vatsakeskuksessa
(2022)
Pro gradu -tutkielmaSosiaali- ja terveysministeriön politiikkaohjelma (2017) Sosiaalisesti kestävä Suomi, on ohjannut Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymän Vatsakeskuksen osallistumaan Paras vastaanotto- hankkeeseen v.2018. Tämä hanke on ... -
Asianosaisen kuulemisesta hallintoasiassa : Erityisesti siviiliarvioinnin ja ehdottoman vankeusrangaistuksen täytäntöönpanon aloituksessa
(24.04.2023)
Pro gradu -tutkielmaTämän pro gradu -tutkielman aiheena on käsitellä asianosaisen kuulemisesta hallintoasiassa erityisesti siviiliarvioinnin ja ehdottoman vankeusrangaistuksen täytäntöönpanon aloituksen yhteydessä. Pääasiallisen tarkastelun ... -
Asiantuntijaorganisaation johdon tarpeet HR-analytiikalle : HR-analytiikkaprosessin kehittäminen liiketoimintalähtöisesti
(2022)
Pro gradu -tutkielmaDatan arvo perustuu yritysten kykyyn jalostaa siitä tietoa. Dataan perustuva HR-tietojohtaminen toimii pohjana onnistuneelle HR-analytiikan käyttöönotolle. Kilpailuedun saavuttaakseen yritysten tulisi käyttää analytiikkaa ... -
Asiantuntijaorganisaation palvelukonseptin tuotteistaminen: Case Expat House Oy
(2002)
Pro gradu - tutkielmaTyön tutkimusongelma on palvelukonseptin tuotteistaminen asiantuntijaorganisaation kon-tekstissa. Teoreettinen pohja luodaan esittelemällä kolmen eri tutkijan lanseeraamat tuot-teistamis- ja tuotekehitysmallit, laajentamalla ... -
Asiantuntijapalveluiden asiakaslähtöinen kehittäminen liikunnan motivaatioita ymmärtämällä : Case: HULA – Helsingin Urheilulääkäriasema
(11.06.2021)
Pro gradu -tutkielmaMotivaation on todettu olevan fyysisen aktiivisuuden määrään eniten vaikuttava tekijä vapaa-ajalla. Näitä motivaatioita ymmärtämällä liikunnan ja urheilun toimialan palveluntarjoajat voivat kehittää toimintaansa, kannustaa ... -
Asiantuntijapalveluiden käyttö suomalaisissa pienyrityksissä
(2017)
Pro gradu - tutkielmaTämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena on selvittää kuinka paljon suomalaiset pienyritykset käyttävät ulkoisia asiantuntijapalveluita ja mitkä tekijät vaikuttavat näiden palveluiden käyttöön. Suomalaisessa ympäristössä ... -
ASIANTUNTIJAPALVELUN HANKINTA TEOLLISUUSYMPÄRISTÖSSÄ: Ostaa vai valmistaa -päätökseen vaikuttavat seikat teollisuuden suunnittelupalveluissa
(2013)
Pro gradu - tutkielmaTutkielmassa selvitetään syitä, jotka ajavat teollisuusyritykset alihankkimaan tai ulkoistamaan teknisiä suunnittelupalveluja. Empiirisessä osuudessa pyritään löytämään suunnittelupalvelun eri tarpeita ja tavoitteita sekä ... -
Asiantuntijapalveluyrityksen asiakastyytyväisyyden muodostuminen. Esimerkkinä mainostoimisto - asiakas suhde
(2002)
Pro gradu - tutkielmaTämän tutkimuksen tarkoituksena on ollut löytää olennaisimmat asiantuntijapalveluyrityksen asiakastyytyväisyyten vaikuttavat tekijät. Näistä tekijöistä on muodostettu asiakastyytyväisyyden muodostumisen tekijöitä ... -
Asiantuntijoiden yhteisöllisyyden edistäminen etätyössä johtamisen keinoin
(18.05.2023)
Pro gradu -tutkielmaTämä pro gradu -tutkielma syvenee tarkastelemaan asiantuntijoiden yhteisöllisyyden roolia ja haasteita etätyössä johtamisen näkökulmasta. Tutkimusongelmana on kysymys siitä, millaisin johtamisen keinoin asiantuntijoiden ... -
Asiantuntijuus uran alkuvaiheessa : Aktorien kokemuksia mentorointiohjelmaan osallistumisesta uran alkuvaiheessa
(04.04.2024)
Pro gradu -tutkielmaAsiantuntijuus kertoo usein korkeatasoisesta osaamisesta, joka syntyy sekä yksilöllisten että yhteisöllisten elementtien pohjalta. Nykyajan työelämässä asiantuntijatehtävien voidaan nähdä jatkuvasti sekä lisääntyvän että ... -
Assessing Finnish health care information system projects: How and why do they usually fail?
(2014)
Pro gradu - tutkielmaThe role of information technology is constantly growing but carrying out information system projects has proven to be very difficult in Finland. Especially projects within the public healthcare have been unsuccessful. ...