MUUTOSPROSESSI JA SEN HALLITSEMINEN Case vaaratapahtumien raportointijärjestelmän käyttöönottoprosessi Vaasan keskussairaalassa
Kinnunen, Marina (2008)
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Hyvin johdetulla ja hallitulla muutosprosessilla luodaan puitteita onnistumiselle, mutta organisaatiossa työskentelevät ihmiset ratkaisevat viime kädessä sen, kuinka muutosprosessin tavoitteisiin päästään. Johdon sitoutuminen muutosprosessiin ja esimiesten esimerkki, motivointi sekä tukeminen ovat muutosprosessin onnistumisen kannalta hyvin merkittäviä. Uuden toimintatavan juurruttaminen organisaation kulttuuriin vaatii tiedottamiseen, kouluttamiseen ja tukemiseen panostamista pidemmän aikaa. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan uuden toimintatavan eli vaaratapahtumien raportointijärjestelmän käyttöönottoprosessia muutosprosessin hallinnan näkökulmasta.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on toimintatutkimuksen avulla kehittää muutosprosessia ja sen hallintaa. Tutkija arvioi ja analysoi prosessia ja on samanaikaisesti aktiivisena toimijana käyttöönottoprosessissa. Tutkimuksessa on kuvattu käyttöönottoprosessi tutkijan näkökulmasta ja se on jäsennelty käyttäen eri teorioita muutosprosesseista ja niiden hallinnasta. Käyttöönottoprosessia verrataan tutkimuksessa esitettyyn muutosprosessin hallinnan mallin. Tutkimukselle on haettu luotettavuutta käyttöönottoprosessiin osallistuneilta esimiehiltä. Tutkimuksen tapausesimerkkinä on Vaasan keskussairaala.
Tutkimuksessa käytetty muutosprosessin teoreettinen malli on yhdistelmä kolmesta erityyppisestä teoriasta. Mallissa on käytetty Lewinin teorian kolmivaiheista jakoa, malli sisältää kaikki Kotterin esittämät kahdeksan toimenpidettä muutoksen johtamisesta sekä Levyn ja Merryn teoriasta syklisen luonteen. Muutosprosessin ja teorian vertailusta syntyi uuden toimintatavan käyttöönottoa kuvaava malli, joka on kolmivaiheinen, mutta sisältää kahdeksan toimenpidettä, jotka osittain toistuvat syklisesti.
Käyttöönottoprosessin kehittäminen toimintatutkimuksen avulla antoi myös vastaukset tutkimuksen ongelmiin. Teoria ja käytäntö ovat löydettävissä toisistaan. Erityisesti käyttöönottoprosessin kuvaaminen, käsitteellistäminen ja jatkuva arviointi auttoivat käyttöönottoprosessin kehittämisessä. Tutkimuksen avulla saatiin tietoa esimerkkiorganisaatiolle juurruttamisvaiheen suunnitteluun ja muille vaaratapahtumien raportointijärjestelmää käyttöönottaville organisaatioille.
Tämän tutkimuksen tavoitteena on toimintatutkimuksen avulla kehittää muutosprosessia ja sen hallintaa. Tutkija arvioi ja analysoi prosessia ja on samanaikaisesti aktiivisena toimijana käyttöönottoprosessissa. Tutkimuksessa on kuvattu käyttöönottoprosessi tutkijan näkökulmasta ja se on jäsennelty käyttäen eri teorioita muutosprosesseista ja niiden hallinnasta. Käyttöönottoprosessia verrataan tutkimuksessa esitettyyn muutosprosessin hallinnan mallin. Tutkimukselle on haettu luotettavuutta käyttöönottoprosessiin osallistuneilta esimiehiltä. Tutkimuksen tapausesimerkkinä on Vaasan keskussairaala.
Tutkimuksessa käytetty muutosprosessin teoreettinen malli on yhdistelmä kolmesta erityyppisestä teoriasta. Mallissa on käytetty Lewinin teorian kolmivaiheista jakoa, malli sisältää kaikki Kotterin esittämät kahdeksan toimenpidettä muutoksen johtamisesta sekä Levyn ja Merryn teoriasta syklisen luonteen. Muutosprosessin ja teorian vertailusta syntyi uuden toimintatavan käyttöönottoa kuvaava malli, joka on kolmivaiheinen, mutta sisältää kahdeksan toimenpidettä, jotka osittain toistuvat syklisesti.
Käyttöönottoprosessin kehittäminen toimintatutkimuksen avulla antoi myös vastaukset tutkimuksen ongelmiin. Teoria ja käytäntö ovat löydettävissä toisistaan. Erityisesti käyttöönottoprosessin kuvaaminen, käsitteellistäminen ja jatkuva arviointi auttoivat käyttöönottoprosessin kehittämisessä. Tutkimuksen avulla saatiin tietoa esimerkkiorganisaatiolle juurruttamisvaiheen suunnitteluun ja muille vaaratapahtumien raportointijärjestelmää käyttöönottaville organisaatioille.
Kokoelmat
- Pro gradut ja diplomityöt [6765]