Biggest challenges of strategy implementation in public- and private organizations

Abstract

Today's organizations are operating in a rapidly changing environment, where they must react to changes with a quick schedule. At the center of this change is the red thread of what the organization does, in other words, the organization's strategy and as a critical part of it, the implementation of the strategy. Because without successful implementation, a well-planned strategy will not bring the desired value to the organization. There are very few studies on the success of strategy implementation in public and private companies, and it can be said that there is a large gap in research on the topic.

The topic of this final thesis is to investigate, as a case study, the factors preventing the success of strategy implementation in public and private organizations. The case study was carried out as a comparative case study, comparing the findings of one public organization and one private organization. The research aimed to find out how the strategy and implementation process are carried out in these organizations, what are the biggest challenges of strategy implementation in these organizations, and how the success of strategy implementation can be improved.

The research was carried out as a qualitative comparative case study, where the facts obtained from one public organization and one private organization were compared with each other. Interviews were used as the research's data collection method, in which 7 experts from these two organizations were interviewed regarding the topic. The analysis of the research was carried out as a content analysis, which utilized an abductive approach, i.e., the analysis creates connections to the theory, but the connections are not based on the theory.

In terms of research, it can be said that public and private organizations have largely similar challenges when it comes to strategy implementation. Defining a clear and comprehensible strategy, the challenge of strategy management and communication, as well as the motivation of personnel, and the successful monitoring of implementation are the major hindering factors in organizations. The structure of the organization also creates a challenge for the implementation of the strategy, however, in these cases, changing the organizational structure of the companies is not possible. For this reason, it can be said that the structure of the organization is not directly an obstacle to the success of the strategy, as some strategy theorists claim.

Nykyajan organisaatiot joutuvat toimimaan nopeasti muuttuvassa ympäristössä, jossa muutoksiin pitää reagoida nopeallakin aikataululla. Tämän muutoksen keskiössä on organisaation tekemisen punainen lanka eli strategia ja sen kriittisenä osana strategian toteuttaminen. Sillä ilman onnistunutta implementointia eli toteutusta ei hyvinkään suunniteltu strategia tuo organisaatiolle sen haluttua arvoa. Tutkimukset strategian implementoinnin onnistumisen osalta julkisen ja yksityisen puolen yrityksissä on hyvin vähän ja voidaan sanoa, että aiheen osalta on suuri tutkimusaukko.

Tämän Gradu-lopputyön aiheena on tutkia case tutkimuksena strategian implementoinnin onnistumisen estäviä tekijöitä julkisessa ja yksityisessä organisaatiossa. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään miten näissä organisaatioissa strategia ja implmentointiprosessi suoritetaan, mitkä ovat strategian implementoinnin suurimmat esteet näissä organisaatioissa ja miten strategian implementoinnin onnistumista voidaan parantaa.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena vertailevana case tutkimuksena, jossa verrattiin yhden julkisen organisaation ja yhden yksityisen organisaation saatuja seikkoja keskenään. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin haastatteluja, joissa näiden kahden organisaation 7 asiantuntijaa haastateltiin aiheen osalta. Tutkimuksen analyysi suoritettiin sisällönanalyysina, jossa hyödynnettiin abduktiivista lähestymistapaa eli analyysi muodostaa teoriaan yhteyksiä, mutta yhteydet eivät perustu kuitenkaan teoriaan suoraan.

Tutkimuksen osalta voidaan sanoa, että julkisella ja yksityisellä organsiaatiolla on suurelta osin samankaltaiset haasteet strategian implementoinnin osalta. Suurina estävinä tekijöinä organisaatioissa on selkeän ja ymmärrettävän strategian määrittely, strategian johtamisen ja viestinnän haaste sekä henkilöstön motivointi ja implementoinnin onnistunut seuranta. Myös organisaation rakenne tuottaa haastetta strategian implementoinnille, kuitenkin näissä case yrityksien kohdalla organisaatio rakenteen muuttaminen ei ole aina mahdollista. Tästä syystä voidaan sanoa, että organisaation rakenne ei ole suoraan strategian onnistumisen este niin kuin monet strategia teoreetikoista väittää.