Intuition merkitykset esimiestyössä

Abstract

Esimiestyössä jatkuvat, äkilliset muutokset luovat painetta etenkin esimiesten informaation prosessointiin ja innovointiin, minkä vuoksi syntyy tarve intuitiivisten kykyjen aktiiviseen ja tietoiseen hyödyntämiseen analyyttisten kykyjen rinnalla. Intuitio mahdollistaa käsiksi pääsemisen rajallisen älyn ulkopuolella olevaan tietoon. Intuitiota hyödyntämällä yrityksen on mahdollista saada ainutlaatuista ja vaikeasti kopioitavissa olevaa etua, sillä intuition taustalla vallitsevat henkilön yksilölliset kokemukset ja oppiminen. Intuitio soveltuu laaja-alaisesti työelämään ja sillä on monipuolisesti erilaisia käyttökohteita. Tutkimuksessa halutaan saada selville, mikä merkitys intuitiolla on esimiesten työssä. Intuitiota on tutkittu esimiestyön näkökulmasta Suomessa vähän.

Tutkimusongelmana on, mitkä ovat intuition merkitykset esimiestyössä ja alakysymyksenä, miten intuitiota hyödynnetään esimiestyössä. Tutkimuksen keskeisimmät käsitteet ovat intuitio, intuitiivinen päättely sekä esimiestyö. Tutkimusta varten on tarkasteltu intuitiota ja esimiestyötä koskevaa kirjallisuutta. Teoreettisessa viitekehyksessä yhdistetään intuition ja esimiestyön kirjallisuus.

Tutkimusta varten haastateltiin seitsemän esimiestä kahdelta eri esimiestasolta eräästä tietoliikennealalla toimivasta yrityksestä. Aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin teemahaastattelua ja haastattelut pidettiin yksilöhaastatteluina etänä Teams-sovelluksen välityksellä. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin teema-analyysia, jonka avulla aineistosta muodostettiin neljä teemaa: ihmisen kohtaaminen, päätöksenteko, ideointi ja mahdollisuuksien tunnistaminen sekä käyttämättömät mahdollisuudet. Kaikkiin teemoihin liittyi se, että intuitioita täydennettiin rationaalisuudella.

Ihmisen kohtaamisessa intuition avulla mahdollistui sanattoman viestinnän signaalien aistiminen, jolloin toisen ihmisen lukeminen helpottui, mikä edesauttoi auttamista, ihmisten erilaisuuden havaitsemista ja henkilöiden tuntemista. Intuitio nopeutti ja selkeytti päätöksentekoa sekä toi siihen varmuutta ja paransi päätösten laatua. Intuitiota hyödynnettiin etenkin, kun päätöksentekoon kohdistui aikapaine, faktatietoa ei ollut tai sitä oli paljon, se osoitti eri suuntiin tai oli useita yhtä hyviä vaihtoehtoja. Intuitio helpotti ja sujuvoitti ideoiden keksimistä ja mahdollisuuksien tunnistamista sekä toi esiin rohkeita ideoita, mikä edellytti mielikuvitusta, tilaa ja aikaa. Lisäksi intuitioiden esiintuomista ja hyödyntämistä edisti avoimuus, luottamus sekä turvallisuus. Intuitioon liittyi käyttämättömiä mahdollisuuksia. Intuition runsas hyödyntäminen esimiestyössä tapahtui luonnollisesti ja pääosin tiedostamattomasti. Esimiehillä oli avoin ja positiivinen asenne tiimiläisten intuitioihin. Kehittämiskohteeksi osoittautui se, että esimiehet oma-aloitteisesti keskustelevat tiimiläisille intuition hyödyntämisestä. Esimiehet oivalsivat intuition olevan voimavara, jota kannattaa hyödyntää jatkossa tietoisemmin ja aktiivisemmin.