Toimitusketjun hallinnan tehostaminen informaatioteknologian avulla
Sandvik, Kent (2008)
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Tietojärjestelmät, jotka vaikuttavat tiedon saatavuuteen, varmuuteen, reaaliaikaisuuteen ja läpinäkyvyyteen toimitusketjussa ovat tärkeitä työkaluja toimitusketjun ketteryyden ja joustavuuden kannalta. Tutkielman teoriaosassa esitellään keskeiset käsitteet toimitusketjuista, joustavuudesta sekä informaation merkityksestä toimi-tusketjujen ohjaamisessa.
Tutkimuksen empiriaosa pohjautuu case-tapaukseen, jossa käyttäjäystävällinen informaatiojärjestelmä on rakennettu logistisen järjestelmän avuksi. Tutkielman tarkoitus oli mitata tämän informaatiojärjestelmän soveltuvuutta systeemin hyväk-syttävyyden näkökulmasta soveltaen Nielsenin systeemin hyväksyttävyyden mal-lia ja Davisin teknologian hyväksyntää, sekä cost-benefit -analyysiä. Lopputulok-sena saatiin oma malli, jota sovellettiin tutkimusaineistoon.
Hyväksyttävyys mitattiin sekä case-yrityksen johdon että loppukäyttäjien näkö-kulmasta; loppukäyttäjien näkökulma hankittiin käyttäjäkyselyillä ja haastatteluil-la, kun taas yrityksen näkökulma hankittiin johdon haastattelulla ja cost-benefit -analyysin avulla. Havaittiin, että MLOG -järjestelmä paransi operatiivista tehok-kuutta jo käyttöönoton aikana ja että käyttäjien kesken se koettiin hyödylliseksi apuvälineeksi esimeriksi tiedottamisessa.
Tutkimuksen empiriaosa pohjautuu case-tapaukseen, jossa käyttäjäystävällinen informaatiojärjestelmä on rakennettu logistisen järjestelmän avuksi. Tutkielman tarkoitus oli mitata tämän informaatiojärjestelmän soveltuvuutta systeemin hyväk-syttävyyden näkökulmasta soveltaen Nielsenin systeemin hyväksyttävyyden mal-lia ja Davisin teknologian hyväksyntää, sekä cost-benefit -analyysiä. Lopputulok-sena saatiin oma malli, jota sovellettiin tutkimusaineistoon.
Hyväksyttävyys mitattiin sekä case-yrityksen johdon että loppukäyttäjien näkö-kulmasta; loppukäyttäjien näkökulma hankittiin käyttäjäkyselyillä ja haastatteluil-la, kun taas yrityksen näkökulma hankittiin johdon haastattelulla ja cost-benefit -analyysin avulla. Havaittiin, että MLOG -järjestelmä paransi operatiivista tehok-kuutta jo käyttöönoton aikana ja että käyttäjien kesken se koettiin hyödylliseksi apuvälineeksi esimeriksi tiedottamisessa.