Tasapainotetun tuloskortin käyttö ja käytön vaikutus yrityksen suorituskykyyn
Palmroos, Peter (2017)
Kuvaus
Opinnäytetyö kokotekstinä PDF-muodossa.
Tiivistelmä
Tämä tutkielma käsittelee tasapainotetun tuloskortin käytön vaikutuksia yrityksen suorituskykyyn sekä tuloskortin käyttöön vaikuttavia tekijöitä. Tasapainotettu tuloskortti on Kaplanin ja Nortonin vuonna 1992 kehittämä strateginen suorituskyvyn mittaristo, joka pyrkii tarkastelemaan yrityksen toimintaa kokonaisvaltaisesti. Käyttöön vaikuttavista tekijöistä tarkasteltiin organisaation kokoa, rakennetta, strategiaa sekä ympäristön epävarmuutta.
Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, joka kohdistettiin 500 suomessa olevalle yritykselle, joka työllisti vähintään 100 henkilöä. Kysely tuotti 64 vastausta, joista kaikki olivat käyttökelpoisia. Kyselyn tulokset analysoitiin käyttäen PLS-menetelmää (partial least squares), analyysiohjelmana käytettiin SmartPLS-ohjelmalla.
Tutkimuksen mukaan kontingenssitekijöistä vain rakenteella ja ympäristön epävarmuudella oli positiivinen yhteys tasapainotetun tuloskortin käyttöön. Rakenteella, eli yrityksen päätösvallan hajauttamisella, oli tilastollisesti melkein merkittävä yhteys tuloskortin käyttöön. Myös ympäristön epävarmuudella oli tilastollisesti merkittävä yhteys. Tasapainotetun tuloskortin ja suorituskyvyn välinen yhteys ei saanut tilastollista tukea.
Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, joka kohdistettiin 500 suomessa olevalle yritykselle, joka työllisti vähintään 100 henkilöä. Kysely tuotti 64 vastausta, joista kaikki olivat käyttökelpoisia. Kyselyn tulokset analysoitiin käyttäen PLS-menetelmää (partial least squares), analyysiohjelmana käytettiin SmartPLS-ohjelmalla.
Tutkimuksen mukaan kontingenssitekijöistä vain rakenteella ja ympäristön epävarmuudella oli positiivinen yhteys tasapainotetun tuloskortin käyttöön. Rakenteella, eli yrityksen päätösvallan hajauttamisella, oli tilastollisesti melkein merkittävä yhteys tuloskortin käyttöön. Myös ympäristön epävarmuudella oli tilastollisesti merkittävä yhteys. Tasapainotetun tuloskortin ja suorituskyvyn välinen yhteys ei saanut tilastollista tukea.