Valtionhallinnon tietojärjestelmien ja tietojärjestelmäinvestointien tuottavuuden arviointi; Tapaustutkimus puolustusvoimien tietohallinnosta
Karhu, Mariia (2005)
Kuvaus
Kokotekstiversiota ei ole saatavissa.
Tiivistelmä
Tutkielman tarkoituksena oli tutkia valtionhallinnon IT-investointien tuottavuuteen ja arviointiin liittyviä tekijöitä sekä esitellä tapaustutkimuksena puolustusvoimien tietohallinnon tietojärjestelmien tuottavuuden ja tuloksellisuuden arviointia. Tutkimus toteutettiin käyttäen viitekehyksenä toiminta-analyyttistä tutkimusotetta.
Teoriaosuudessa käydään läpi aikaisempia tutkimusaluetta koskevia tutkimuksia ja teorioita. Lisäksi tutustutaan tietojärjestelmäinvestointeihin ja niiden tuottavuuden tarkasteluun liittyviin erityispiirteisiin kuten tuottavuusparadoksiin. Tuottavuusparadoksikeskustelun perusteella yritysten IT-toiminnan tuottavuuden tarkasteluun on lähdetty kehittämään uusia arviointimenetelmiä ja -työkaluja. Tietojärjestelmäinvestointien tuottavuuden arvioinnin tärkein lähtökohta on oikean arviointimenetelmän löytäminen.
Tapaustutkimuksessa keskitytään puolustusvoimien tietohallinnossa toteutettujen tietojärjestelmien tuloksellisuuden arviointien tulosten esittelyyn. Tutkittava menetelmä on EEM (enabler-effect-map), jonka soveltuvuutta kohdeorganisaatioon arvioidaan. Arvioinneissa saavutetut havainnot ja tulokset esitetään tiivistetysti ja niitä verrataan olemassa olevaan teoriaan. Samalla pohditaan EEM-menetelmän soveltuvuutta tietojärjestelmien arviointiin.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että EEM on varsin monipuolinen menetelmä, jonka ominaisuuksia arvioitaessa ja verrattaessa julkaistuihin tutkimuksiin voidaan todeta soveltuvan erittäin hyvin tietojärjestelmien hyödyllisyyden ja tuottavuuden tarkasteluun.
Teoriaosuudessa käydään läpi aikaisempia tutkimusaluetta koskevia tutkimuksia ja teorioita. Lisäksi tutustutaan tietojärjestelmäinvestointeihin ja niiden tuottavuuden tarkasteluun liittyviin erityispiirteisiin kuten tuottavuusparadoksiin. Tuottavuusparadoksikeskustelun perusteella yritysten IT-toiminnan tuottavuuden tarkasteluun on lähdetty kehittämään uusia arviointimenetelmiä ja -työkaluja. Tietojärjestelmäinvestointien tuottavuuden arvioinnin tärkein lähtökohta on oikean arviointimenetelmän löytäminen.
Tapaustutkimuksessa keskitytään puolustusvoimien tietohallinnossa toteutettujen tietojärjestelmien tuloksellisuuden arviointien tulosten esittelyyn. Tutkittava menetelmä on EEM (enabler-effect-map), jonka soveltuvuutta kohdeorganisaatioon arvioidaan. Arvioinneissa saavutetut havainnot ja tulokset esitetään tiivistetysti ja niitä verrataan olemassa olevaan teoriaan. Samalla pohditaan EEM-menetelmän soveltuvuutta tietojärjestelmien arviointiin.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että EEM on varsin monipuolinen menetelmä, jonka ominaisuuksia arvioitaessa ja verrattaessa julkaistuihin tutkimuksiin voidaan todeta soveltuvan erittäin hyvin tietojärjestelmien hyödyllisyyden ja tuottavuuden tarkasteluun.